·市场调查产品

·市场占有率及市场要素研究
    市场占有率及市场要素研究是关于市场真实情况和事实的描述性研究,包括市场占有率(销售额占有率、数量占有率、印象占有率)以及主要市场要素(市场规模、增长速度、市场差异化、市场分层情况、市场效率、铺货率、替代产品情况、广告和传播效果)的变化,以及消费者行为等的关键性指标的客观描述。使用本研究的客户可以通过本研究掌握市场基本情况、动态和趋势,把握市场机会,调整市场策略。

·消费者行为和态度研究
    消费者(客户)行为和态度研究是了解消费者(客户)行为的有利工具,籍此把握消费者(客户)的态度、消费行为、偏好、影响渠道、媒介接触以及消费者(客户)对于具体产品或服务的评价和关注体系。使用本研究的客户可以通过了解消费者(客户)行为和态度,对不同层面的消费者(客户)采取更有针对性的措施和办法,提高对于消费者(客户)行为的影响能力。

·市场/客户分层研究
    区别不同市场层面或客户层面对于企业的价值是非常重要的。留住、挖掘、提高某些市场或某些客户的价值可能是能否成功的关键因素。中诚信调研基于客户价值链、基于需求、基于人口学、地理以及消费行为、态度、生活形态等分类指标的市场/客户分层研究可以帮助使用本研究的客户改善其业务重点和资源使用情况,提高接触、掌握目标客户和目标市场的效率和能力。

·品牌研究
    品牌资产是任何有战略思维的商业公司的核心资产中最重要的部分之一。中诚信的品牌资产研究借鉴并吸收了国际知名公司的相关品牌资产研究经验,并在品牌管理和构建品牌管理框架方面有创新性总结。中诚信的品牌研究主要关注品牌现状(Brand Presence)、品牌定位(Brand Positioning)、品牌经验(Brand Experience)、品牌价值(Brand value)以及品牌忠诚度(Brand Loyalty)五个维度、20多项具体指标。

·满意度研究
    客户满意度研究和员工满意度研究构成了中诚信满意度研究的主体。满意度研究解决的不仅仅是客户“满意或不满意”的问题,更重要的是发现和定位哪些是影响或者驱动客户满意的关键因素,这些关键因素如何相互影响,以及如何改善这些因素从而提高客户的满意度。中诚信的满意度研究着重关注满意度在服务价值链生成的各个环节的表现,因而能够体现价值形成的过程,揭示“客户满意”“员工满意”的真正内涵和核心。

·广告研究/包装和概念测试/媒体研究
    广告研究/包装盒概念测试/媒体研究是中诚信调研推出的主要面向有广告公司、广告代理公司客户的市场研究项目,主要针对有现实广告客户、对广告效果需要评估、对广告的概念创意、包装样式需要选择的客户。在广告代理过程中最常见的问题是,广告创意单位或者忽视消费者对广告的创意、信息以及接受度的需求,或者创意同时也作创意的测试。中诚信的广告研究可以帮助客户公司审视广告的有效性和被接受程度,提高广告花费的使用效果。

·服务监测
    又称“神秘顾客”,即假扮客户身份现场监测服务和产品质量。服务监测项目特别适用于对多办事处或连锁机构、提供的产品/服务同质性比较强的行业,如快餐连锁店、银行、超市等;中诚信调研拥有多年的专业设计、执行和操作服务监测、神秘顾客项目的经验。

 
 


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